Za koga
Nohtni studio potrebuje sistem, ki razume tempo dneva.
V nohtnem studiu je hitro vse povezano z vsem. Trajanje ni vedno enako, storitve se kombinirajo, nove izvajalke imajo lahko drugo ceno, ena zamuda pa hitro zamakne cel dan. Zato je dober booking sistem za nohtni studio predvsem stvar reda, ne samo lepe rezervacijske strani.
01
Navaden koledar za nohtni studio hitro postane preozek
Nohtni studio redko dela samo eno preprosto storitev na termin. Pogoste so kombinacije: odstranjevanje starega materiala, nova nastavitev, nail art, popravilo posameznega nohta, različne dolžine in različne zahtevnosti.
Če sistem tega ne razume, začne ponujati termine, ki v resnici ne delujejo. Potem mora nekdo vse popravljati ročno, prestavljati stranke in gasiti dan sproti.
Tofu's Booking pri iskanju terminov upošteva skupno trajanje, urnik izvajalke, odmore, pravila rezervacije in vse druge omejitve, ki so za studio pomembne.
- Kombinirane rezervacije z avtomatskim seštevanjem trajanja
- Vsaka izvajalka ima dodeljene storitve in lasten urnik
- Različne cene po izvajalki, kjer je to potrebno
- Stranka vidi samo realno proste termine
- SMS in e-poštni opomniki s stanjem dostave
- Spletno naročanje in ročni vnosi v istem sistemu
02
Veliko storitev potrebuje red, ne samo dolg seznam
Ko ima studio 20, 40 ali 70 storitev, mora biti javna stran še vedno pregledna. Stranka mora hitro razumeti, kaj išče in kako se storitve razlikujejo, brez občutka, da lista po neskončnem ceniku.
Zato lahko salon storitve razvrsti v kategorije, doda opise in jasno pokaže trajanje ter ceno. Sistem nato glede na izbrano storitev pokaže samo primerne izvajalke in veljavne termine.
To je pomembno tudi za studio, ki uvaja novo izvajalko ali počasi prenavlja cenik. Red v storitvah je zelo hitro tudi red v rezervacijah.
03
Dober odnos do strank se začne pri tem, da jih poznaš
Stranke v nohtnem studiu se vračajo redno. Dober sistem zato ne beleži samo termina, ampak tudi odnos: kdo je prišel, kdaj, h komu, na katero storitev in kako je bila rezervacija urejena.
Vsaka nova rezervacija samodejno dopolni profil stranke. Ko se vrne, ima salon takoj zgodovino obiskov, opombe in prejšnje storitve na enem mestu.
To ni samo evidenca za pregled. To je praktična pomoč pri komunikaciji, pri nadaljevanju storitve in pri bolj mirnem delu na recepciji.
04
Opomniki zmanjšajo prazne luknje v dnevu
V nohtnem studiu je no-show posebej drag, ker so termini pogosto dolgi in jih v zadnji minuti težko zapolniš. Zato imajo SMS in e-poštni opomniki konkreten vpliv na dan, ne samo lep občutek reda.
Tofu's Booking opomnike pošilja samodejno, v rezervaciji pa pokaže tudi status dostave. Če stranka obvestila ni prejela, salon to vidi in se lahko pravočasno odzove.
Sistem podpira tudi spremembe in odpovedi, zato ni treba vsega reševati po zasebnih sporočilih.
05
Primeren za eno izvajalko, študentko ali manjšo ekipo
Veliko nohtnih studiev ni velika ekipa. Pogosto je ena glavna izvajalka, poleg nje pa še nova sodelavka, študentka ali druga oseba z drugačnim urnikom in mogoče tudi drugačno ceno.
Sistem mora podpirati tudi tak scenarij brez zmede. Tofu's Booking zato omogoča, da ima vsaka izvajalka svoje storitve, svoj urnik in po potrebi svojo cenovno raven.
Tako lahko studio raste postopoma, ne da bi moral zaradi vsake spremembe prenoviti celoten način naročanja.
FAQ
Pogosta vprašanja
Ali stranka lahko rezervira gel nohte in nail art hkrati?
Da. Sistem sešteje trajanje vseh izbranih storitev in poišče termin, ki pokrije celoten obisk pri ustrezni izvajalki.
Kaj pomaga, če stranke pogosto pozabljajo termine?
Sistem lahko samodejno pošlje SMS ali e-poštni opomnik. V administraciji je vidno, ali je bilo sporočilo dostavljeno ali ne.
Ali lahko imam dve izvajalki z različnimi storitvami in urniki?
Da. Vsaka izvajalka ima svoje storitve, urnik in delovne ure. Sistem pri iskanju terminov vse to preveri ločeno.
Ali lahko nova izvajalka dela po nižji ceni?
Da. Za posamezno izvajalko se lahko uporabi osnovna ali znižana cena, kar je uporabno pri študentkah ali izvajalkah v uvajanju.
Koliko časa običajno vzame osnovna postavitev?
Za manjši nohtni studio običajno eno do dve uri. To vključuje storitve, izvajalke, urnike in javno stran. Po potrebi pri nastavitvi tudi pomagamo.