Za koga · Nohtni studio
Nohtni studio potrebuje naročanje, ki sledi resničnemu ritmu dneva
Gel lak, podaljševanje, korekcija, odstranjevanje, nail art in popravila nimajo vedno enakega trajanja. En obisk traja eno uro, drugi dve, pri tretjem se doda še odstranjevanje ali nail art. Če termini, storitve in urniki niso dobro usklajeni, se zmeda hitro prenese čez ves dan.
.png&w=3840&q=75&dpl=dpl_5josCpm9XWUEPWpFVU3aQSAs65BL)
Tri situacije, ki jih nohtni studio dobro pozna
Ko vsak termin traja drugače, navaden koledar hitro ni več dovolj
En termin ni vedno enako dolg
Gel lak pri eni stranki vzame 60 minut, pri drugi 90. Če trajanje ni pravilno nastavljeno, se lahko že en napačen termin pozna čez ves dan.
Vsaka izvajalka ima svoj način dela
Nova sodelavka ali študentka ima lahko drugačen urnik, ponuja druge storitve ali za določene storitve potrebuje več časa. Zato mora biti razpoložljivost vezana na konkretno izvajalko, ne samo na skupni koledar.
Ena sprememba lahko zamakne cel popoldan
Ko se daljši termin zavleče, se zamaknejo tudi naslednji. Manj ročnega prestavljanja pomeni mirnejši dan za izvajalko in manj čakanja za stranke.
Kaj to pomeni v praksi
Manj usklajevanja, več jasnosti pri vsakem terminu
Več storitev v enem obisku
Stranka lahko izbere več storitev za isti obisk, na primer gel lak in nail art ali odstranjevanje in novo storitev. Skupno trajanje se upošteva pri iskanju prostega termina.
Vsaka izvajalka ima svoj urnik
Delovni dnevi, ure in odmori se nastavijo za vsako izvajalko posebej. Stranki se prikažejo samo termini, ki so pri izbrani izvajalki dejansko na voljo.
Različne cene pri različnih izvajalkah
Če nova sodelavka ali študentka dela po drugačni ceni, se to lahko nastavi ločeno. Stranka že pred rezervacijo vidi pravo ceno storitve.
Samo termini, ki so res prosti
Pri prikazu prostih terminov se upoštevajo trajanje storitve, urnik izvajalke in odmori. Manj je napačnih rezervacij in manj ročnega popravljanja.
Opomniki pred terminom
SMS in e-poštni opomniki se samodejno pošljejo pred terminom glede na nastavitve salona. V pregledu rezervacije je vidno tudi stanje dostave SMS-a in e-pošte.
Spletno in ročno naročanje na enem mestu
Stranke se lahko naročijo same prek spleta, salon pa lahko v isti pregled dodaja tudi ročne rezervacije. Vsi termini ostanejo zbrani na enem mestu.
Ponudba storitev
Gel lak, podaljševanje, korekcija, nail art. Vsaki storitvi svoje mesto.
Ko ima studio več različnih storitev, mora biti ponudba razumljiva tudi stranki, ki ne pozna vseh razlik. Storitve lahko razporediš v kategorije ter jim dodaš opis, trajanje in ceno. Tako že pred rezervacijo lažje razume, katero storitev potrebuje in koliko časa bo obisk trajal.
- Storitve razvrščene v pregledne kategorije
- Trajanje in cena vidna že pred rezervacijo
- Pri posamezni storitvi se prikažejo ustrezne izvajalke
- Jasna ponudba pomeni manj dodatnih vprašanj pred obiskom
Zgodovina strank
Ko se stranka vrne, imaš njeno zgodovino že pri roki
Redne stranke v nohtnem studiu pogosto prihajajo na nekaj tednov. Ko se stranka ponovno naroči, lahko hitro preveriš, kdaj je bila nazadnje, katero storitev je imela in pri kateri izvajalki je bila.
- Pregled preteklih rezervacij na enem mestu
- Vidni datumi, storitve in izvajalke
- Opombe ostanejo povezane s stranko
- Hitrejši pregled brez iskanja po starih sporočilih
Opomniki
Dolg pozabljen termin je težko zapolniti v zadnjem trenutku
Če stranka pozabi na termin, ki traja uro in pol ali dve, je takšno luknjo tik pred obiskom težko zapolniti. SMS in e-poštni opomniki se pošljejo samodejno glede na nastavitve salona, zato ti ni treba vsake stranke posebej opozarjati.
- Opomnik se samodejno pošlje pred terminom
- Salon določi, koliko ur pred terminom se pošlje
- Vidno je stanje dostave SMS-a in e-pošte
- Ob prestavitvi ali odpovedi se lahko stranki pošlje ustrezno obvestilo
Za vsako ekipo
Ena izvajalka ali manjša ekipa. Vsaka s svojim urnikom.
Veliko nohtnih studiev začne z eno izvajalko. Kasneje se pridruži nova sodelavka ali študentka, ki dela druge dni, ponuja nekoliko drugačen nabor storitev ali ima drugačne cene.
Vsaki izvajalki lahko določiš njene storitve, delovni čas in druge nastavitve, ki vplivajo na naročanje. Tako lahko studio raste postopoma, brez tega, da bi bilo treba ob vsaki spremembi na novo urejati celoten način naročanja.
FAQ
Pogosta vprašanja
Ali stranka lahko rezervira gel nohte in nail art hkrati?+−
Da, če ima salon omogočeno izbiro več storitev v istem obisku. Pri iskanju termina se upošteva skupno trajanje izbranih storitev.
Kaj pomaga, če stranke pogosto pozabljajo termine?+−
Salon lahko nastavi SMS in e-poštne opomnike, ki se samodejno pošljejo pred terminom. V pregledu rezervacij je vidno tudi stanje dostave posameznega sporočila.
Ali lahko imam dve izvajalki z različnimi storitvami in urniki?+−
Da. Vsaka izvajalka ima lahko svoj urnik, svoje storitve in svoje delovne ure, zato stranka vidi samo termine, ki so pri izbrani izvajalki dejansko na voljo.
Ali lahko nova izvajalka dela po nižji ceni?+−
Da, če ima salon za posamezno izvajalko nastavljeno drugačno ceno storitve.
Koliko časa običajno vzame osnovna postavitev?+−
Odvisno je od števila storitev, izvajalk in pravil naročanja. Osnovno postavitev lahko pripravimo hitro, nato pa skupaj uredimo podrobnosti glede urnikov, storitev in obvestil.
Naslednji korak
Želiš videti, kako bi Tofu's Booking izgledal v tvojem nohtnem studiu?
Povej nam, koliko vas dela, katere storitve ponujate in kako trenutno sprejemate rezervacije. Skupaj preverimo, kako bi lahko naročanje uredili tako, da bo ustrezalo tvojemu načinu dela.