Pravni dokumenti
Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev: junij 2026
Ti pogoji urejajo uporabo platforme Tofu's Booking (v nadaljevanju „platforma“) za poslovne uporabnike, ki platformo uporabljajo za upravljanje rezervacij, ter za stranke, ki prek nje oddajajo rezervacije pri posameznem salonu.
Z uporabo platforme, ustvarjanjem računa ali oddajo rezervacije uporabnik potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in jih sprejema.
1. Upravljavec platforme
Platformo Tofu's Booking upravlja Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p., Rimska ploščad 4, 2250 Ptuj, Slovenija. Kratko ime PRS: Dišeče zadeve, Živojin Jovanović s.p. Matična številka: 9593322000. Davčna številka: 36509442.
Salon, pri katerem stranka opravi rezervacijo, je ločena pravna entiteta in je samostojno odgovoren za izvajanje storitev, cenik, delovni čas, odpovedna pravila in komunikacijo s svojimi strankami.
Tofu's Booking deluje kot ponudnik programske platforme in tehnični posrednik med salonom in stranko.
2. Namen platforme
Platforma omogoča spletno naročanje, upravljanje terminov, obveščanje strank po e-pošti ali SMS, pregled zgodovine rezervacij ter druge povezane funkcionalnosti za salone in manjše storitvene ekipe.
3. Uporaba platforme s strani salona
Salon je odgovoren za:
- točnost podatkov o storitvah, cenah, trajanju storitev, zaposlenih in razpoložljivosti,
- pravilnost in zakonitost komunikacije s strankami,
- nastavitve odpovedi, prestavitev, pologov in drugih poslovnih pravil,
- zagotovitev ustrezne pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov svojih strank.
4. Oddaja rezervacije s strani stranke
Z oddajo rezervacije prek platforme stranka:
- potrjuje, da so navedeni podatki točni in ažurni,
- soglaša z obdelavo osebnih podatkov za namen izvedbe rezervacije,
- se zavezuje, da bo rezervacijo odpovedala ali prestavila v skladu s pravili posameznega salona, če termina ne more upoštevati.
5. Potrditve, opomniki in dostava obvestil
Po oddaji rezervacije lahko stranka prejme potrditveno sporočilo in opomnik na e-poštni naslov in/ali telefonsko številko, ki jo je navedla. Dostava obvestil je odvisna od zunanjih ponudnikov in pravilnosti kontaktnih podatkov. Platforma ne jamči za uspešno dostavo v vseh primerih.
6. Paketi, plačila in obračun
Tofu's Booking je naročniška digitalna storitev. Uporaba platforme se obračuna po izbranem mesečnem paketu.
Naročnina za paket se obračuna vnaprej za naslednje obračunsko obdobje. Dostop do platforme se aktivira oziroma nadaljuje po prejetem plačilu.
SMS sporočila niso vključena v ceno paketa, ampak se obračunajo ločeno po dejanski porabi. Poraba SMS sporočil se obračuna za preteklo obračunsko obdobje.
To pomeni, da naročnik najprej poravna mesečni paket za naslednje obdobje, SMS poraba pa se obračuna naknadno za že uporabljena sporočila iz preteklega obdobja.
E-poštna obvestila so vključena v platformo, razen če ni drugače določeno v individualnem dogovoru ali ceniku.
7. Neplačilo
Če naročnik računa za mesečni paket ne poravna do roka zapadlosti, lahko ponudnik začasno omeji dostop do platforme ali posameznih funkcionalnosti do poravnave obveznosti.
Če naročnik ne poravna računa za SMS porabo, lahko ponudnik začasno onemogoči pošiljanje SMS sporočil, tudi če je dostop do platforme še vedno aktiven.
Ponudnik lahko ob ponavljajočih se zamudah ali neplačilih račun trajneje omeji ali prekine uporabo storitve.
8. Odpoved naročnine
Naročnik lahko naročnino odpove kadarkoli.
Odpoved velja z iztekom že plačanega obračunskega obdobja. Naročnik lahko platformo uporablja do konca obdobja, ki je bilo že poravnano.
Če naročnik ne želi, da se naročnina podaljša za naslednje obračunsko obdobje, mora odpoved oddati najmanj 7 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja.
Če je odpoved podana manj kot 7 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja, lahko podaljšanje za naslednje obdobje še vedno nastopi, odpoved pa začne veljati po izteku tega naslednjega obdobja.
9. Vračila
Plačilo za tekoče oziroma že začeto obračunsko obdobje se ne vrača.
SMS poraba, ustvarjena do dneva prekinitve ali odpovedi, se obračuna v celoti, tudi če naročnik po odpovedi platforme ne uporablja več.
Ponudnik lahko vračilo ali delno dobroimetje odobri izjemoma po lastni presoji, vendar to ni avtomatična pravica naročnika.
10. Odpovedna pravila za rezervacije
Pravila za odpoved ali prestavitev posamezne rezervacije določa salon. Natančni roki, morebitni pologi in druge omejitve so prikazani v postopku rezervacije oziroma na javni strani posameznega salona.
11. Omejitev odgovornosti
Platforma Tofu's Booking deluje kot tehnični posrednik in:
- ne odgovarja za kakovost, izvedbo ali izid storitev, ki jih opravlja salon,
- ne odgovarja za napačno vnesene podatke s strani salona ali stranke,
- ne odgovarja za izpade ali zamude pri zunanjih ponudnikih e-pošte, SMS ali gostovanja,
- si pridržuje pravico do vzdrževalnih prekinitev in tehničnih posodobitev.
12. Začasna omejitev ali ukinitev računa
Ponudnik lahko začasno omeji ali trajno ukine dostop do platforme v primeru zlorab, hujših kršitev teh pogojev, neplačila ali ravnanja, ki ogroža varnost, stabilnost ali zakonito uporabo platforme.
13. Spremembe storitve in pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe funkcionalnosti, cen, paketov in teh pogojev uporabe.
O bistvenih spremembah bomo uporabnike obvestili na primeren način, zlasti z objavo na tej strani, posodobljenim datumom ali obvestilom v aplikaciji oziroma po e-pošti.
14. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Politiki zasebnosti.
15. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s pogoji uporabe nas kontaktirajte na info@tofubooking.eu.
Naslov ponudnika: Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p., Rimska ploščad 4, 2250 Ptuj, Slovenija.
16. Veljavno pravo in reševanje sporov
Za te pogoje uporabe velja pravo Republike Slovenije, razen kadar obvezna pravila potrošniškega varstva določajo drugače.
Morebitne spore si bodo stranke prizadevale rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.