Funkcije
Urniki zaposlenih, ki res vplivajo na rezervacijo.
Urnik v salonu ni samo tabela za interni pregled. Če ni povezan z rezervacijami, je polovično uporaben. Tofu's Booking uporablja urnike zaposlenih neposredno pri iskanju prostih terminov.
01
Vsak zaposleni ima svoj delovni ritem
Nekdo dela vsak dan, drugi samo tri dni, tretji ima vmes odmore ali izjeme. Sistem zato omogoča individualne urnike in ne predvideva, da vsi delajo po istem vzorcu.
To je posebej pomembno tam, kjer imajo zaposleni različne storitve, krajši delovni čas ali status študenta. En skupni urnik za vse v takem okolju zelo hitro postane vir napak.
02
Urnik ni ločen od ponudbe storitev
Ni dovolj, da je zaposleni samo prisoten v sistemu. Povezan mora biti tudi s storitvami, ki jih izvaja. Šele kombinacija storitev, urnika in pravil da pravilen rezultat pri rezervaciji.
Zato Tofu's Booking ne prikazuje zaposlenega kot razpoložljivega samo zato, ker je takrat v službi. Najprej mora biti pravi človek za pravo storitev.
03
Odmori in izjeme morajo biti del sistema, ne opomba ob strani
V praksi urnik skoraj nikoli ni popolnoma raven. Pride odmor, izjema, kasnejši prihod, prejšen odhod ali poseben dan. Če sistem tega ne podpira, salon zelo hitro začne ročno zapirati termine in popravljati napake za nazaj.
Zato so odmori in izjeme enako pomembni kot osnovni delovni čas. Ko so vključeni v isto logiko, sistem veliko bolj realno pokaže, kaj je res mogoče rezervirati.
04
Urnik naj zmanjšuje pritisk na ekipo
Dober urnik zaposlenih ni samo interni pregled. Njegov pravi namen je, da zmanjša pritisk na ekipo. Manj vprašanj med zaposlenimi. Manj prekrivanj. Manj ročnih prestavljanj. Manj popravkov po tem, ko je rezervacija že oddana.
Ko so urniki res povezani s storitvami in rezervacijami, ekipa dobi občutek, da ji sistem pomaga, ne pa da jo dodatno obremenjuje.
