Za koga
Kozmetični salon potrebuje sistem, ki prenese raznolikost storitev.
Kozmetični salon pogosto ponuja zelo različne storitve: nega obraza, depilacija, trepalnice, barvanje, masaža — vsaka z drugačnim trajanjem, drugo izvajalko in drugačnimi pravili naročanja. Navaden koledar tega ne zdrži.
01
Širok katalog storitev zahteva red
Kozmetični salon hitro pride do točke, ko ni več dovolj samo to, da ima nekdo prost termin v koledarju. Pomembno je tudi, katero storitev stranka izbira, kdo jo izvaja, koliko časa traja in ali je pravi prostor prost.
Ko salon ponuja več različnih storitev, postane ročno usklajevanje hitro nepregledno. Stranka ne ve, katera izvajalka dela katero storitev, admin ne ve, ali je kabina prosta, sistem brez pravil pa začne ponujati termine, ki v praksi ne držijo.
Tofu's Booking to reši z jasno strukturo: vsaka storitev ima svoje trajanje, ceno in dodeljene izvajalke. Stranke vidijo samo termine, ki so zares mogoči glede na storitev, izvajalko in čas.
02
Različne izvajalke, različne storitve
V kozmetičnem salonu pogosto vsaka izvajalka dela svoj del ponudbe. Ena dela nego obraza, druga depilacijo in masažo, tretja trepalnice ali obrvi. Sistem mora to razumeti in ne ponujati izvajalke za storitev, ki je ne dela.
Tofu's Booking vsaki izvajalki dodeli točno tiste storitve, ki jih izvaja. Pri iskanju terminov sistem to preveri samodejno in stranki ne pokaže napačne izbire.
To zmanjša napake pri rezervacijah in odpravi potrebo po ročnem preverjanju, ali je pravi človek res prost.
- Dodeljevanje storitev po izvajalki
- Ločeni urniki in delovni časi za vsakega zaposlenega
- Kategorije storitev za lažjo navigacijo stranke
- Nastavitev trajanja in cene po storitvi
- SMS in e-poštni opomniki za vsak termin
03
Evidenca strank, ki pomaga pri prilagoditvi storitve
V kozmetičnem salonu se stranke pogosto vračajo mesec za mesecem. Pomembno je vedeti, katere storitve so imele, ali so bile kakšne reakcije, opombe ali posebne želje in kdaj so bile nazadnje.
Tofu's Booking vsako rezervacijo poveže s stranko in gradi njeno evidenco samodejno. Admin ob klicu ali ob novem terminu hitro vidi pretekle obiske, brez ročnega iskanja po beležnicah ali excelovih tabelah.
To je koristno tako za bolj oseben odnos kot za bolj mirno delo na recepciji.
